Le 10 avril 2025, les équipes spécialisées de NORD NETTOYAGE, entreprise experte en nettoyage extrême à Paris et en Île-de-France, sont intervenues à Saint-Denis (93200) pour une mission de nettoyage d’un appartement insalubre situé rue du Corbillon, non loin du centre-ville. Ce chantier, mené avec professionnalisme et humanité, est l’un des nombreux exemples du savoir-faire de cette entreprise dont l’agence parisienne assure une disponibilité rapide sur tout le territoire francilien.
Une situation d’incurie découverte par un proche
L’intervention de NORD NETTOYAGE a été sollicitée par M. Jérôme L., un homme de 44 ans résidant à Massy (Essonne), inquiet pour la santé de son oncle Henri, âgé de 71 ans, retraité de la SNCF, vivant seul depuis près de 15 ans. Le vieil homme occupait depuis les années 90 un F2 situé au 4e étage d’un immeuble vétuste rue du Corbillon à Saint-Denis, dans un quartier en pleine mutation. Depuis plusieurs mois, M. L. avait noté des signes inquiétants : Henri ne répondait plus aux appels, évitait les visites, et les rares fois où ils se voyaient, il semblait négligé, distant, parfois confus.
Le déclic a eu lieu début avril, lorsque le facteur a signalé au syndic une forte odeur émanant du logement, ainsi que des dépôts suspects dans les parties communes. Alerté, M. L. s’est rendu sur place. Ce qu’il a découvert à travers l’entrebâillement de la porte a été un véritable choc.
Un logement envahi par les déchets, traces d’urine, moisissures et insectes
En franchissant le seuil de l’appartement, M. L. s’est retrouvé face à un spectacle de désolation : des sacs-poubelles éventrés, des restes alimentaires en décomposition, des mouches en essaims, des murs noircis de moisissures, une cuisine inutilisable, et une salle de bain transformée en débarras saturé d’objets. La literie, infestée de punaises de lit, baignait dans l’humidité. L’odeur était si forte qu’il lui était impossible de rester plus de cinq minutes sans suffoquer.
Son oncle, lui, était recroquevillé sur un matelas posé à même le sol, dans un état d’hygiène critique. Visiblement atteint de troubles cognitifs et de syndrome d’incurie sévère, il vivait dans cet environnement délétère depuis plusieurs années sans que personne ne le sache réellement.
Appel à NORD NETTOYAGE : une réponse en moins de 24 heures
Face à l’urgence sanitaire, M. L. a contacté plusieurs entreprises spécialisées. C’est NORD NETTOYAGE, recommandé par le service d’hygiène de la ville de Saint-Denis, qui a su réagir avec la plus grande réactivité. Un technicien hygiéniste s’est déplacé dès le lendemain matin pour effectuer un diagnostic complet des lieux.
L’état du logement a été classé en niveau 4 d’insalubrité, soit le plus élevé. L’intervention nécessitait non seulement un débarras complet, mais également une désinfection approfondie, un traitement contre les nuisibles, un nettoyage en profondeur, ainsi que l’évacuation de mobilier contaminé.
Un devis détaillé a été établi dans l’après-midi. Moins de 24 heures plus tard, le chantier était lancé.
L’intervention du 10 avril : une équipe mobilisée dès 8h du matin
Le jeudi 10 avril 2025 à 8h précises, une équipe de quatre techniciens de NORD NETTOYAGE est arrivée sur place, munie de combinaisons jetables, masques FFP3, gants nitriles et matériel spécialisé : aspirateurs à particules HEPA, générateurs d’ozone, désinfectants virucides normés EN 14476, sacs DASRI pour déchets biologiques, etc.
Étape 1 : Tri et évacuation des déchets
La première phase a consisté en un tri minutieux des déchets et objets à jeter. Plus de 2 tonnes de détritus ont été évacuées dans la journée, réparties entre déchets ménagers, textiles souillés, mobilier irrécupérable, vieux appareils électroménagers rouillés et objets divers.
Un bail sécurisé avait été mis en place pour éviter la diffusion de poussières infectieuses dans les parties communes. Le tout a été évacué par un camion benne affrété par l’entreprise et orienté vers un centre de traitement agréé de Seine-Saint-Denis.
Étape 2 : Traitement des nuisibles et désinfection
Une désinsectisation ciblée a été menée immédiatement après le débarras. Des gel appâts, fumigènes et insecticides professionnels ont été déployés pour éradiquer les punaises de lit, cafards et mouches. En parallèle, l’air du logement a été traité par un générateur d’ozone, permettant de neutraliser les odeurs organiques tenaces, les spores de moisissures et les agents pathogènes.
Étape 3 : Nettoyage technique approfondi
Une fois le logement débarrassé et désinfecté, le nettoyage a pu commencer. Chaque surface a été traitée à l’aide de produits détergents et désinfectants conformes aux normes hospitalières. Les sols ont été lessivés à l’autolaveuse, les murs détachés, la cuisine entièrement désincrustée, les sanitaires restitués à un état utilisable. Le réfrigérateur, inutilisable et infesté de moisissures, a été détruit.
Un traitement fongicide a été appliqué dans la salle d’eau et autour des fenêtres, très endommagées par l’humidité.
Une prise en charge globale, humaine et coordonnée
Au-delà de l’aspect technique, ce type de chantier exige un savoir-être que peu d’intervenants maîtrisent. L’équipe de NORD NETTOYAGE a su faire preuve d’un respect exemplaire envers la personne âgée concernée, tout en collaborant avec les services sociaux de la ville, qui ont pris le relais pour envisager un relogement temporaire de M. Henri dans un foyer médicalisé.
Le logement, quant à lui, a été remis en état sanitaire en 48 heures, permettant une réhabilitation en toute sécurité.
Une facture transparente et justifiée
L’intervention, très lourde, a été facturée 3 980 € TTC, comprenant :
- La mobilisation d’une équipe sur deux journées complètes
- Le débarras et l’évacuation de plus de 2 tonnes de déchets
- La désinsectisation contre punaises et cafards
- Le nettoyage complet et la désinfection
- Le traitement des odeurs et moisissures
- Le transport et traitement des déchets spéciaux
- La remise d’un rapport de fin d’intervention avec photos
M. L., ne pouvant assumer seul les frais, a pu bénéficier d’une aide du CCAS de sa commune ainsi que d’un appui financier partiel de la caisse de retraite de son oncle. NORD NETTOYAGE a d’ailleurs accompagné la famille dans la constitution du dossier administratif.
Un exemple de plus du professionnalisme de NORD NETTOYAGE à Paris et en Île-de-France
Depuis plusieurs années, NORD NETTOYAGE s’est imposé comme une référence en matière de nettoyage extrême en région parisienne. Grâce à son agence située dans le 20e arrondissement de Paris, l’entreprise garantit des délais d’intervention courts, une expertise technique solide, et surtout une approche humaine des situations souvent délicates liées à la perte d’autonomie, aux troubles psychiques ou à la précarité.
Ce type d’intervention, bien que complexe, n’est pas isolé. Chaque mois, l’entreprise traite plusieurs logements dans des situations similaires, que ce soit à Aubervilliers, Pantin, Ivry-sur-Seine, Montreuil, Clichy-sous-Bois ou encore Bobigny.
Une mission qui va au-delà du nettoyage
Pour les équipes de NORD NETTOYAGE, intervenir sur un logement insalubre, ce n’est pas seulement « faire le ménage ». C’est contribuer à restaurer la dignité des personnes, à préserver leur santé, à rompre l’isolement, et parfois, à réparer les liens familiaux.
M. Henri, aujourd’hui pris en charge médicalement, va pouvoir entamer une nouvelle phase de sa vie dans un environnement propre et sécurisé. Et pour son neveu Jérôme, le soulagement est immense : « Je n’aurais jamais pu faire ça seul. Sans NORD NETTOYAGE, mon oncle vivrait encore dans ces conditions. Ils ont été formidables, à tous les niveaux. »
